Transparence de la modération

Aucun benchmark n'est publié sur un produit tant qu'au moins 5 contrats indépendants de 5 entreprises différentes ne sont pas chargés. Personne n'est identifiable, même en croisant les variables.

Un scan quotidien détecte les patterns suspects : volumes excessifs (> 10 contrats / 7 j), mono-vendor (≥ 5 contrats sur un seul fournisseur), bursts isolés suivis de silence. Ces signaux ne suppriment rien automatiquement — ils déclenchent une revue humaine.

Les contrats dont le prix dévie de plus de 20× la médiane d'un produit (ex : 1 €/mois quand la médiane est à 200 €) sont automatiquement exclus du benchmark — sans review humaine — pour éviter toute pollution.

Chaque signalement est revu par l'équipe SaaSBench. Quand un cas est marqué « faux positif », il n'est pas blanchi définitivement : si le comportement empire significativement plus tard, un nouveau flag est créé avec marqueur d'aggravation.